Terma & Syarat Penggunaan Platform 3 Win

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dan 3 Win ("Platform", "Kami", atau "3 Win") berkenaan dengan penggunaan platform taruhan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web 3win-khelo.com.

Berikut adalah definisi istilah utama yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh 3 Win.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh anda di platform 3 Win.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam akaun anda pada sesuatu masa.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan yang anda buat pada mana-mana sukan, e-sukan, atau permainan kasino melalui platform 3 Win.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh 3 Win tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 3 Win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 3 Win mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang didapati milik individu bawah umur.
• Anda adalah individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan bagi pihak syarikat atau entiti lain.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di 3 Win atau mana-mana platform berkaitan.
• Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

Pendaftaran akaun di 3 Win adalah percuma dan mudah. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat seperti nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. 3 Win berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat anda.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — ini sangat disyorkan oleh 3 Win.
• Segera hubungi pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda kecuali anda telah melaporkan kompromi akaun kepada kami secara bertulis.

3 Win tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau telefon. Berhati-hati dengan cubaan penipuan (phishing) yang mengaku sebagai 3 Win.

Semua transaksi di platform 3 Win dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Deposit hanya boleh dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• 3 Win berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berasal dari sumber haram atau pihak ketiga.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.
• Had deposit harian dan bulanan boleh ditetapkan sendiri melalui tetapan akaun anda sebagai sebahagian daripada komitmen 3 Win terhadap permainan bertanggungjawab.

Kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya dan 3 Win komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan efisien.

• Minimum pengeluaran: RM50 per transaksi.
• Masa pemprosesan biasa: Kurang dari 5 minit untuk pengeluaran ke e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda (untuk pengeluaran pertama) sebagai langkah keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk pengeluaran melebihi RM5,000 diproses.
• 3 Win berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja jika perlukan semakan keselamatan tambahan.

Platform 3 Win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak bernilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Taruhan yang dibatalkan, seri (push), atau terbatal tidak dikira ke arah memenuhi syarat rollover.
• 3 Win berhak membatalkan atau mengubah sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki.

Jenis Bonus Utama di 3 Win

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu — semak halaman Promosi untuk syarat terkini.
• Cashback Mingguan: Peratusan cashback daripada kerugian bersih mingguan anda.
• Bonus Tambahan: Bonus deposit berkala yang ditawarkan semasa perlawanan besar seperti Liga Super Malaysia, EPL, MLBB M-Series, dan pertandingan badminton BWF.
• Program Kesetiaan VIP: Ganjaran berterusan berdasarkan aktiviti taruhan anda — butiran lanjut di halaman Promosi.

Platform 3 Win menyediakan taruhan untuk pelbagai sukan dan e-sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL), badminton (BWF Super Series, Piala Thomas), kriket (IPL, ICC), sukan maya (MLBB, DOTA 2, CS2, Valorant, Free Fire) dan lebih banyak lagi.

Peraturan Am Taruhan

• Minimum taruhan tunggal adalah RM5. Tiada had taruhan dinyatakan — had bergantung kepada tahap keanggotaan dan pasaran yang dipilih.
• Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format desimal. Odds boleh berubah sebelum taruhan disahkan — odds yang dipaparkan semasa anda menekan "Sahkan" adalah odds yang terpakai.
• Taruhan yang sudah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna melainkan ciri "Cash Out" tersedia dan diaktifkan.
• Perlawanan yang ditangguh lebih dari 24 jam dari masa asal akan dianggap sebagai tidak sah dan taruhan berkaitan akan dipulangkan.
• Keputusan rasmi dari penganjur kejohanan adalah muktamad. 3 Win mengikut keputusan yang diisytiharkan secara rasmi oleh badan sukan berkenaan.

Taruhan Langsung (In-Play)

• Odds taruhan langsung dikemas kini masa nyata dan boleh berubah dengan pantas.
• 3 Win berhak menangguhkan atau membatalkan pasaran taruhan langsung jika berlaku masalah teknikal atau situasi luar biasa dalam perlawanan.
• Keputusan taruhan langsung akan diselesaikan berdasarkan skor atau keputusan pada penghujung masa bermain biasa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat pasaran berkenaan.

Platform 3 Win menyediakan akses kepada permainan kasino dalam talian termasuk slot, live casino, dan permainan meja.

• Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Permainan live casino menggunakan peniaga langsung (live dealer) sebenar yang diuruskan secara profesional.
• Sebarang masalah teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan gangguan perkhidmatan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian teknikal 3 Win — pasukan sokongan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.

Untuk menjaga integriti platform dan kepentingan semua pengguna, 3 Win melarang keras tingkah laku berikut:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan taruhan, mengeksploitasi pepijat perisian, atau menggunakan perisian bot automatik untuk bertaruh.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 3 Win sebagai saluran untuk mengubah wang hasil aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat akaun berbilang atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi dan bonus secara tidak adil.
• Arbitraj Odds: Secara sistematik menggunakan perbezaan odds antara platform yang berbeza untuk menjamin keuntungan tanpa risiko dengan cara yang merugikan 3 Win.
• Gangguan Teknikal: Sebarang percubaan untuk meretas, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 3 Win.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat identiti atau kewangan yang palsu atau mengelirukan.

3 Win berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana syarat dalam Perjanjian ini.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan penutupan akaun dari pengguna sendiri (pengecualian diri).
• Arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan kerana pelanggaran, 3 Win berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika tiada penipuan dibuktikan, baki akan dipulangkan dalam masa 14 hari bekerja.

Semua kandungan dalam platform 3 Win — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, imej, kod perisian, pangkalan data, dan elemen grafik — adalah hak milik eksklusif 3 Win dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, atau menggunakan secara komersial mana-mana bahagian kandungan platform 3 Win tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan logo atau nama jenama 3 Win untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau representasi tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Anda diberikan lesen terhad dan tidak eksklusif untuk menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.

Platform 3 Win disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan berkualiti tinggi, beberapa had liabiliti terpakai:

• 3 Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan taruhan anda — taruhan adalah aktiviti yang melibatkan risiko dan anda mengakui hakikat ini.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) tidak boleh dituntut sebagai pampasan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan anda mengikut arahan keselamatan akaun yang telah kami nyatakan.
• Had liabiliti maksimum 3 Win dalam sebarang tuntutan adalah terhad kepada amaun yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan berkenaan.

3 Win berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun anda.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pautan "Dikemas kini" yang ketara di halaman Terma & Syarat ini.

Penggunaan berterusan platform 3 Win selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 3 Win, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: support@3win-khelo.com
• Live Chat: Tersedia terus dari akaun anda selepas log masuk
• Masa respons: Biasanya dalam 30 minit untuk live chat, 24 jam untuk e-mel

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.